রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

5d88-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় — এই নীতিতে সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। এই নীতি পড়া ও মেনে চলা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা যাচাই করে নেওয়া…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট গোপনীয়তাডেটা নিয়ন্ত্রণ
5d88 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ সাড়া দিতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সরাসরি বার্তার মাধ্যমে আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিষয়ে জানতে পারবেন। আপনার পরিচয় যাচাই করার পরেই আমরা যেকোনো তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার পদক্ষেপ নিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে দ্রুত সাড়া পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে বিস্তারিত অনুরোধ বা অভিযোগ পাঠাতে সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন, সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব আসে।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে প্রবেশ করে ব্যক্তিগত তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন — নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগ সংক্রান্ত পরিবর্তন সরাসরি করা যায়।
নিরাপত্তার ভিত্তি

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি আমরা

আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন কাজ করে। OTP যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করে আমরা নিশ্চিত করি যে শুধু আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারছেন। কুকি ও সেশন ডেটা শুধুমাত্র সাইটের কার্যকারিতা বজায় রাখতে ব্যবহার হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, ফলে আপনার ডেটা পথিমধ্যে কেউ পড়তে বা পরিবর্তন করতে পারে না।

OTP যাচাই

লগ ইন ও উত্তোলনের সময় মোবাইল নম্বরে OTP পাঠানো হয় — আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো লেনদেন সম্পন্ন হয় না।

কুকি নীতি

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার মান উন্নয়নে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

ডেটা সংশোধনের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আমরা শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না।

আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া আমরা আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করি না। তথ্য সুরক্ষা আমাদের অঙ্গীকার।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে প্রবেশ করে নাম ও মোবাইল নম্বর নিজেই আপডেট করা যায়। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্ধারিত সময় পার হলে আপনার তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি প্রয়োজনীয়তা থাকলে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

হ্যাঁ, সেশন পরিচালনা ও পরিষেবার উন্নয়নে কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগের সমাধান করি।